Etudes de marché : structure et tendances, benchmarks
Positionnement de l’entreprise
Analyse financière de l’activité
Fusions / Acquisitions / Lancement de nouvelles activités
Optimisation des dispositifs et réseaux commerciaux
Montée en puissance du canal digital et transformation digitale
E-commerce / M-commerce / Omnicanal
Montage / Développement de partenariats
Pilotage de la performance
Etudes clients / Pilotage de la valeur clients / Segmentations
Mise en marché de nouvelles offres / Innovation
Plans marketing / Performance des campagnes et programmes (acquisition, fidélisation)
Marketing digital / Génération de leads
Modèle relationnel, évolution du mix-canal
Maîtrise et exploitation des données clients
Digitalisation / Automatisation de la relation clients
Optimisation de la gestion opérationnelle (productivité, qualité, performance)
Cadrage des besoins métiers avec des consultants métiers
Rédaction des expressions de besoins avec des PO (Product owners)
Gestion de projet et des plannings avec des PMO (programm manager officer)